За 2019 года в адрес Администрации городского округа Верхнее Дуброво поступило 208 обращение. Из них:
95 обращений в области градостроительства и архитектуры;
46 - по вопросам коммунального хозяйства
33 - благоустройство и ремонт подъездных дорог и тротуаров
24 - по вопросам комплексного благоустройства территории и озеленения
12 - обращений по вопросу газификации населенного пункта.
11 - обращений связаны с исполнением полномочий органов местного самоуправления в области землеустройства
В 2019 всего было подано 95 жалоб:
Из коллективных жалоб наиболее многочисленными были:
- о проведении ремонта Верхнедубровской амбулатории (214 заявителей);
- о о благоустройстве площади (23 заявителя);
- о ремонте дороги к ул. Заречная (19 человек);
- о вывозе ТКО (15 заявителей)
По темам жалоб, с которыми обращались граждане, можно выделить:
- о неудовлетворительном состоянии дорог (26 заявлений, улицы Аэрологическая, Дачная, Заречная, Обсерваторская, Победы, Ясная, Горького, Северная, Уральская, Линейная, К-Маркса, Базовая, Комарова, Налобина, Кузнецова, ДНТ Дубровское, Тенистая);
- о вывозе ТКО, несанкционированные свалки (11 заявлений);
- отсутствие или неудовлетворительное состояние уличного освещения (8 заявлений, улицы Трудовая, Налобина, Северная, Рабочая, Заречная, Свободы, Западная, Уральская, ДНТ Дубровское);
- неудовлетворительное содержание мест общего пользования, общего имущества (8 заявлений)
- нарушение общественного порядка (6 заявлений);
- нарушения в области архитектуры и градостроительства (6 обращений)
Все вопросы рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям даны ответы.
В 2019 году за предоставлением муниципальных услуг обратились 3104 гражданин и 58 юридических лиц.
Наиболее востребованными оказались услуги:
- Выдача населению справок, выписок из домовых книг 1699 обращений;
- Предоставление путевок детям в организации отдыха в дневных и загородных лагерях 326 обращений;
- Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории муниципального образования 101 обращение;
- Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг 96 обращений;
- Выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства 57 обращений;
- Выдача разрешений на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства 55 обращений.
Отдельно стоит отметить муниципальную услугу «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости». Посредством электронного дневника она была предоставлена за 2019 год 77366 раз.
В адрес Администрации поступило два обращения о неправомерном отказе в предоставлении муниципальных услуг. Обращения рассмотрены в установленный законом срок, принято решение о предоставлении муниципальных услуг.
Обращений о коррупционных правонарушениях за 2019 год в адрес Администрации городского округа Верхнее Дуброво не поступало.